QuestMobile2022家电品牌新媒体营销洞察：公域抢客、私域互动，多功能、智能、高颜值成关键词，三四线市场发展潜力更大

家电品牌愈发重视基于新媒体营销为主的内容营销，从瞄准客群、传播账号矩阵构建、内容创作三方面，全方位营造家电品牌内容影响力
 

一、家电内容受众以中青年消费人群为主，三四线市场发展潜力更大

1、家电品牌内容更受25-45岁中青年核心消费人群关注，同时在消费升级的背景下，内容影响力向下沉地区渗透，三四线城市家电升级意愿强烈

2、家电品牌围绕品牌定位及受众人群特征展开针对性内容营销，在不同赛道中占据用户心智，且品牌内容营销方式各具特色

3、典型生活小家电品牌 - 戴森：主打品质消费人群，注重优势产品推广，着重宣传黑科技、高颜值特性，并擅长结合用户场景展开营销

4、典型白电品牌 - 格力：内容受众主要为三线及以下城市中等消费人群，企业内容运营参与度较高，通过企业家IP引流、打造员工IP营造高热话题

5、典型厨房小家电品牌 - 苏泊尔：深耕厨房小家电，三线及以下城市的中高消费群体为主要受众，苏泊尔通过美食场景营销加强品类及品牌话题覆盖，主推优势产品构建内容矩阵

6、典型综合型家电品牌 - 美的：主要内容受众为三四线城市具有较高消费能力人群，美的高度参与品牌内容运营，通过情感营销打动用户并拓展年轻圈层

二、家电品牌结合互联网多类型平台特点及内容传播，拓展自有私域用户覆盖

1、企业官方号是家电品牌的重要内容分发渠道之一，科沃斯、小米、九阳品牌官方号均获得百万以上用户关注

2、一方面，家电品牌基于不同内容平台特性，围绕品类、功能等构建官方账号矩阵，促进用户精细化运营和消费转化

3、以美的、九阳、苏泊尔为例，在短视频平台中布局官方直播间、专设热门品类账号，并通过微信公众号入口实现会员管理及售后等服务

4、另一方面，部分头部家电品牌不局限于内容平台布局，同时注重APP渠道建设，与平台官方KOL账号共同构成品牌私域池

5、APP私域以家电产品为接口，连接智能家居、线上商城、产品售后等服务，在拓宽品牌内容与销售渠道的同时，有助于用户粘性的提升

6、除官方渠道以外，家电品牌结合用户偏好选择非官方KOL进行内容营销合作，且合作对象以中腰部KOL为主，同时不乏千万级粉丝量的头部KOL

三、家电品牌在内容创作上紧抓用户关注点，通过聚焦热门品类、场景、话题、关键词等内容创作要素吸引流量

1、消费升级与内容营销升温推动下，小型家电获得用户青睐，空气炸锅、烤箱、吸尘器等提升生活品质和幸福感的家电成为网红家电品类

2、以空气炸锅为例，因其易满足消费者的健康与美食体验需求，用户热衷于自主创作分享使用空气炸锅的美食制作方法，形成UGC内容并广泛引起讨论

3、围绕用户使用场景进行创作是家电品牌重要的内容创作方式，该方式能直观地表达用户需求，容易引起用户共鸣

4、另一方面，在内容创作上强调产品功能、外观等特性，有助于吸引用户眼球，如多功能、智能、高颜值等成为家电营销的热门关键词，尤其在厨房家电相关品类的宣传中该特征更为明显

5、此外，家电品牌内容创作顺应平台的标签玩法，通过用户关注话题与品牌话题营销，进一步构筑自身内容+UGC组合的传播链条，扩大品牌曝光度